COMMANDE

.pdf : format idéal pour l'impression qui inclus tous les éléments imprimables. Attention, utiliser un réglage d'impression lors de la création du PDF.

.jpeg ou .jpg : format photo qui permet une compression du fichier. Attention, plus le fichier est compréssé, moins la qualité est bonne.

.ai : format natif du logiciel Adobe® Illustrator.


.indd : format natif du logiciel Adobe® InDesign. Attention, vous devrez nous fournir un «package» complet.

.psd : format natif du logiciel Adobe® Photoshop.

Nous imprimons vos fichiers tels quels. Il est important de bien vérifier vos fichiers avant de valider votre commande tant sur le fond que sur la forme. Le système vous demande de relire votre création avant validation pour envoi.

Aucun remboursement ou remise ne peut vous être accordé.

Il est possible d’annuler une commande si sa fabrication n'a pas démarré. Cependant, des frais s'appliquent.

Contactez-nous le plus rapidement possible par téléphone et confirmez votre annulation par courriel.

Nous vous aviserons rapidement du statut de la commande, s'il est possible de l'annuler et les frais encourus.

Si votre commande est en production, la commande ne peut être annulée et vous sera livrée.

Cette plateforme web est mise à la disposition des professionnels des arts graphiques uniquement. La création d'un compte nous permet de valider votre entreprise.

PRODUITS

En fonction des options que vous choisissez, certaines étapes supplémentaires peuvent s’ajouter.

Pour vous assurer la meilleure qualité possible, la quantité et les délais s’ajustent selon les options.

Lors de votre commande d'impression en ligne, si le produit désiré n'est pas disponible, veuillez placer un devis en cliquant sur le lien «Obtenir un devis» dans le menu du site.

PRODUCTION

  • Date de tombée pour les fichiers: Lundi au vendredi à midi
  • Délai de production imprimée: 4-5 jours ouvrables
  • Prêt à être ramassé: 6e ou 7e jour ouvrable
  • Livraison: sera effectué le lendemain du 6e ou 7e jour ouvrable


Veuillez noter
que les jours ouvrables correspondent à tous les jours du calendrier à l'exception des jours fériés et des fins de semaine.

Le premier et dernier jour de traitement n'est pas compté dans la production imprimée. Si la commande est reçue après midi, le jour de la commande n'est pas compté. Si la commande doit être livrée, la dernière journée de production n'est pas comptée. Il faut prévoir environ 2 jours supplémentaires pour la livraison. Donc, prévoir entre 8 et 9 jours ouvrables avant de recevoir votre commande.

Si vous désirez avoir une date de livraison fixe, vous devez obligatoirement faire une demande de devis. Le délai de production étant approximatif, nous ne garantissons aucune date fixe de livraison.

EXPÉDITION

Nous n'offrons pas ce service. Nous ne faisons aucune gestion de papiers de transport et vous ne pouvez nous les faire parvenir.

Pour toutes questions, communiquez avec le support.

Le prix de livraison afficher dans le calculateur de prix est à titre indicatif seulement et peu varié.

Pour connaître le prix final de livraison, vous devez vous rendre à l'étape de passer votre commande.